Вступ
У Shopiforge ми прагнемо зробити комерцію кращою для всіх, але ми розуміємо важливість захисту вашої особистої інформації. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ми отримуємо від продавців, клієнтів, відвідувачів веб-сайту та користувачів наших додатків і служб.
Ми збираємо та використовуємо інформацію про вас:
- продавці, які використовують Shopiforge для розвитку вашого бізнесу
- клієнтів, які роблять покупки в магазинах, які працюють на Shopiforge
- відвідувачів веб-сайтів Shopiforge або будь-кого, хто звертається в службу підтримки Shopiforge
- користувачі додатків (Google Shopping та інші) і служб Shopiforge, детальніше на сторінці Конфіденційність для користувачів додатків Shopiforge
Якщо ми змінимо нашу політику конфіденційності, ми можемо оновити цю політику конфіденційності. Якщо будь-які зміни значні, ми повідомимо вас (наприклад, через адміністратора Shopiforge або електронною поштою).
Наші цінності
Довіра є основою платформи Shopiforge і включає довіру до того, що ми будемо робити правильні речі з вашою інформацією. Під час розробки наших продуктів і послуг ми керуємося трьома основними цінностями. Ці значення мають допомогти вам краще зрозуміти, як ми думаємо про вашу інформацію та конфіденційність.
Ваша інформація належить вам
Ми ретельно аналізуємо, які типи інформації нам потрібні для надання наших послуг, і намагаємося обмежити зібрану інформацію лише тією, що нам дійсно потрібна. Якщо можливо, ми видаляємо або анонімізуємо цю інформацію, коли вона нам більше не потрібна. Створюючи та вдосконалюючи наші продукти, наші інженери тісно співпрацюють із нашими командами з конфіденційності та безпеки, щоб створювати з урахуванням конфіденційності. У всій цій роботі наш керівний принцип полягає в тому, що ваша інформація належить вам, і ми прагнемо використовувати вашу інформацію лише на вашу користь.
Ми захищаємо вашу інформацію від інших
Якщо третя сторона запитує вашу особисту інформацію, ми відмовимося надати її, якщо ви не надасте нам дозвіл або якщо це не вимагається законом. Якщо закон зобов’язаний надати вашу особисту інформацію, ми повідомимо вас заздалегідь, якщо це не заборонено законом.
Ми допомагаємо продавцям виконувати свої зобов’язання щодо конфіденційності
Багато продавців і партнерів, які використовують Shopiforge, не мають переваг спеціальної команди з питань конфіденційності, і для нас важливо допомогти їм виконати їхні зобов’язання щодо конфіденційності. Для цього ми намагаємося створювати наші продукти та послуги таким чином, щоб ними можна було легко користуватися та зберігати конфіденційність. Ми також надаємо детальні поширені запитання та документацію, що охоплює найважливіші теми конфіденційності, і відповідаємо на запитання, пов’язані з конфіденційністю, які ми отримуємо.
Чому ми обробляємо вашу інформацію
Зазвичай ми обробляємо вашу інформацію, коли нам потрібно виконати договірні зобов’язання (наприклад, щоб обробити ваші платежі за підписку на використання платформи Shopiforge), або коли нам або комусь, з ким ми працюємо, потрібно використовувати вашу особисту інформацію з причин, пов’язаних із до свого бізнесу (наприклад, щоб надати вам послугу). Закони Європейської економічної зони (ЄЕЗ) і Сполученого Королівства (Великобританія) називають ці причини «законними інтересами». Ці «законні інтереси» включають:
- запобігання ризику та шахрайству
- відповіді на запитання або надання інших видів підтримки
- надання та вдосконалення наших продуктів і послуг
- надання звітності та аналітики
- тестування функцій або додаткових послуг
- допомога в маркетингових, рекламних або інших комунікаціях
Ми обробляємо особисту інформацію лише для цих «законних інтересів» після розгляду потенційних ризиків для вашої конфіденційності та збалансування будь-яких ризиків із певними заходами, наприклад, забезпечуючи чітку прозорість наших методів забезпечення конфіденційності, пропонуючи вам контроль над вашою особистою інформацією, де це необхідно, обмежуючи інформацію, яку ми зберігаємо, обмеження того, що ми робимо з вашою інформацією, кому ми надсилаємо вашу інформацію, як довго ми зберігаємо вашу інформацію або технічні заходи, які ми використовуємо для захисту вашої інформації.
Ми також можемо обробляти вашу особисту інформацію, якщо ви дали свою згоду. Зокрема, якщо ми не можемо покладатися на альтернативну правову основу для обробки, якщо ви доручаєте нам передати інформацію третій стороні, коли ми отримуємо ваші дані від третьої сторони, і вони вже надходять за згодою, або коли ми вимагаємо законодавством запитувати вашу згоду (зокрема в контексті деяких наших продажів і маркетингової діяльності). У будь-який час ви маєте право відкликати свою згоду, змінивши спосіб спілкування, відмовившись від наших повідомлень або зв’язавшись з нами.
Залежно від того, чи є ви продавцем, клієнтом, користувачем або відвідувачем, ознайомтеся з нашими додатковими політиками конфіденційності, щоб зрозуміти наші цілі обробки, категорії одержувачів і правову основу обробки для кожного типу персональних даних.
Ваші права на вашу інформацію
Ми вважаємо, що ви повинні мати доступ до своєї особистої інформації та контролювати її незалежно від того, де ви живете. Залежно від того, як ви використовуєте Shopiforge, ви можете мати право запитувати доступ до, виправляти, змінювати, видаляти, переносити до іншого постачальника послуг, обмежувати або заперечувати певне використання вашої особистої інформації. Ми не будемо стягувати з вас більшу плату або надавати вам інший рівень обслуговування, якщо ви скористаєтеся будь-яким із цих прав. Зверніть увагу, що деякі з цих прав застосовуються лише за певних обставин, і всі ці права можуть бути обмежені законом.
Якщо ви купуєте щось у магазині на основі Shopiforge або іншим чином надаєте свою інформацію та бажаєте скористатися цими правами щодо інформації про вашу покупку чи взаємодію, вам потрібно безпосередньо зв’язатися з продавцем, з яким ви спілкувалися. Ми є процесором і обробляємо інформацію від їхнього імені. Звичайно, ми допоможемо нашим торговцям виконати ці запити в межах, передбачених законодавством, наприклад, надавши їм інструменти для цього та відповідаючи на їхні запитання.
Якщо ви продавець, користувач Shopiforge, співробітник Shopiforge, відвідувач веб-сайту або інша особа, з якою Shopiforge має прямі стосунки, будь ласка, надішліть запит суб’єкта даних на цю пошту info@shopiforge.com. Зверніть увагу, що якщо ви надсилаєте нам запит щодо вашої особистої інформації, ми маємо переконатися, що це ви, перш ніж зможемо відповісти. Для цього ми можемо використовувати третю сторону для збору та перевірки ідентифікаційних документів.
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на запит, ви можете зв’язатися з нами, щоб вирішити проблему. Також маєте право будь-коли подати скаргу до місцевого органу із захисту даних або конфіденційності.
Зрештою, оскільки немає загального розуміння того, що таке "Не відстежувати" має означати, що ми не реагуємо на ці сигнали жодним чином.
Куди ми надсилаємо вашу інформацію
Ми українська компанія, але ми працюємо та обробляємо дані про фізичних осіб у всьому світі. Для ведення нашого бізнесу ми можемо надіслати вашу особисту інформацію за межі країни. Ці дані можуть регулюватися законодавством тих країн, куди ми їх надсилаємо. Ми вживаємо заходів для захисту вашої інформації, коли надсилаємо вашу інформацію за кордон.
Як довго ми зберігаємо вашу інформацію
Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали. Щоб визначити належний період зберігання, ми враховуємо обсяг, характер і конфіденційність ваших особистих даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших особистих даних, цілі, з якими ми обробляємо ваші персональні дані, і чи можемо ми їх досягти. іншими способами та відповідно до вимог законодавства. Ми також зберігатимемо та використовуватимемо вашу особисту інформацію в обсязі, необхідному для дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок і забезпечення виконання нашої політики. Якщо ви припините користуватися нашими послугами або видалите свій обліковий запис у нас, ми видалимо вашу інформацію або збережемо вашу інформацію в зведеному та анонімному форматі.
Залежно від того, чи є ви продавцем, клієнтом, користувачем або відвідувачем, ознайомтеся з нашими додатковими політиками конфіденційності, щоб отримати додаткові відомості про збереження вашої особистої інформації.
Як ми захищаємо вашу інформацію
Наші команди невтомно працюють, щоб захистити вашу інформацію, а також забезпечити безпеку та цілісність нашої платформи. Однак ми всі знаємо, що жоден метод передачі через Інтернет і метод електронного зберігання не може бути на 100% безпечним. Це означає, що ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої особистої інформації.
Як ми використовуємо файли cookie та інші технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження на нашому веб-сайті та під час надання наших послуг. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як ми використовуємо ці технології, зокрема список інших компаній, які розміщують файли cookie на наших сайтах, список файлів cookie, які ми розміщуємо, коли працюємо з магазином продавця, і пояснення того, як ви можете відмовитися від певних типів файли cookie, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie.
Чому ми збираємо та передаємо вашу особисту інформацію
Ми використовуємо та надаємо вашу особисту інформацію для цілей, викладених у Політиці конфіденційності Shopiforge. Що стосується категорій конфіденційної особистої інформації, яку ми збираємо, ми використовуємо або розголошуємо таку інформацію лише за вашою спеціальною згодою, коли це вимагається, або в інших випадках, дозволених законом.
Джерела особистої інформації
Щоб зробити комерцію кращою для всіх у Shopiforge, ми збираємо та використовуємо особисту інформацію, надану:
- Ви: ми збираємо інформацію, яку ви надаєте, коли використовуєте нашу платформу, зокрема, коли ви реєструєтеся в Shopiforge як продавець, відвідуєте магазин на основі Shopiforge, заповнюєте інформацію про замовлення, відвідуєте один із веб-сайтів Shopiforge або звертаєтеся до служби підтримки Shopiforge. Ми збираємо інформацію про обліковий запис і платіж, яку ви надаєте нам (включаючи інформацію про ваш бізнес, якщо ви продавець), магазини Shopiforge або товари, які ви зберігаєте у вибраному, покупки, які ви робите, відгуки, які ви публікуєте, і те, як ви іншим чином взаємодієте чи спілкуєтеся з магазинами або інших користувачів наших програм або служб. Ми також збираємо інформацію про те, як ви переглядаєте наші програми та сайти, зокрема пошукові терміни, які ви можете вводити.
- Ваш пристрій (пристрої): ми збираємо інформацію про пристрої, якими ви користуєтеся, зокрема комп’ютери, телефони та інші під’єднані до Інтернету пристрої, які ви використовуєте для доступу до наших програм або послуг, і об’єднуємо цю інформацію на різних пристроях, якими ви користуєтеся.
- Треті сторони: ми отримуємо інформацію від партнерів, які допомагають нам надавати вам наші послуги, зокрема:
- Постачальники електронної пошти. Ми отримуємо інформацію, щоб ідентифікувати електронні листи, пов’язані з покупками, і відображати інформацію про конкретні зроблені вами замовлення, магазини, з якими ви співпрацювали в минулому, та інша пов’язана інформація.
- Постачальники послуг. Ми отримуємо інформацію від наших постачальників послуг, які допомагають нам надавати послуги нашим продавцям, як-от перевірка облікових записів на предмет шахрайства чи інших проблем.
- Ринкові майданчики. Ми отримуємо інформацію про зроблені вами покупки на інших торгових площадках або платформах, таких як Rozetka, які ви вирішили підключити через Shopiforge. Ця інформація допомагає нам надавати та покращувати Shopiforge, персоналізувати ваш досвід використання наших програм і послуг, а також визначити, чи маєте ви право на певні пропозиції чи способи оплати.
- Постачальники аналітики та файлів cookie. Ми отримуємо інформацію за допомогою файлів cookie, соціальних плагінів (таких як кнопка «Подобається» у Facebook), пікселів і тегів для комерційних цілей, таких як надання інформації для визначення того, як користувачі взаємодіють із вмістом нашого веб-сайту. Для отримання додаткової інформації про те, як ми використовуємо ці технології, перегляньте нашу політику щодо файлів cookie.
Як ви можете зв'язатися з нами
Якщо ви хочете запитати або маєте сумніви щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зверніться до служби підтримки Shopiforge. Якщо ви хочете зробити запит щодо вашої особистої інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою методів, наведених у розділі вище.